佐川 急便 佐屋 営業 所。 佐川急便は最低だ、鉄面皮は評価する|なんでも雑談@口コミ掲示板・評判(レスNo.1

佐川急便 名古屋営業所 佐川急便(社員・準社員)セールスドライバーの求人詳細

佐川 急便 佐屋 営業 所

求人基本情報 求人名 宅配ドライバー/佐川急便佐屋営業所勤務(請) 職種 自動車運転の職業 仕事内容 個人宅を中心に軽四車両で宅配貨物を配達していただくお仕事です。 取り扱っていただくのはティッシュペーパーの箱のような小さなものから、みかんの箱のような大きなものまであります。 佐川急便様の営業所に直行し、配達ルートを決め、荷物を積み込み、配達を行っていただきます。 当日の指定など一通り配り終えたら、営業所に戻っていただき、報告後、帰宅していただきます。 未経験で始めて定着している方が多いです。 当社の業務委託で働いていただ いている20名のドライバーのうち、14名が未経験かつ 異業種出身です。 *業務拡大のため、正社員での募集をします。 別途、配達実績に対して0円~50,000円程度の成果給を支給します。 年1回の決算賞与として、会社業績と個人の成果を評価して0円~200,000円程度の支給を予定しています。 ガソリン代全額支給。 受理日 2018年5月18日 有効期限 2018年7月31日 事務所 ハローワーク名古屋中(名古屋中公共職業安定所).

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佐川 急便 佐屋 営業 所

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佐川急便営業所

佐川 急便 佐屋 営業 所

うちの方のドライバーは優秀ですよ。 どのお宅がどの時間帯に在宅しているか、初めて伺うお宅では聞いてメモしています。 ですから予定外の時間帯での配達の場合、来る前に携帯で確認の連絡くださいますね。 逆に、西濃がめちゃくちゃひどい! 再配達で19時以降を指定して、18時半から待っていたのに来なくて、19時半に営業所へ連絡したら 「配達は20時以降になってます。 」 と、言われ、渋々20時半になってもこないので、念のためポストを見に行ったら19時1分の不在連絡票が 入っていた。 営業所へ電話したら、もう、つながらなかった。 頭にきて本部へメールを送ったら翌日配達員が荷物を持ってきて、ドアを何回も叩きましただって。 今時、ドア叩いて室内で聞こえるような家建てないって。 www 通販で業者を選択できると良いのですが。 タレントの江頭2:50さん 45 が自らトラックを運転し救援物資を福島県いわき市に届けていることが20日わかった。 福島第一原発の影響で同市の一部が屋内退避指示地域に指定されていることから物資が届きにくい状況。 みかねた江頭さんがトラックで20日ごろ物資を届けたという。 所属事務所の大川興業は「個人的な活動でやっているので詳しくはわからない」としたが茨城東海村のJOC臨界事故や新潟県中越地震を取材した事務所の大川総裁 49 からアドバイスを聞き現地に俊敏に向かったという。 すでに帰京しているが 「本人はとても恥ずかしがり屋なのでコメントを出す予定はない」 事務所 という。 佐川急便や他の物流会社が放射線を恐れいわき市には物資が届いていない状況。 「病院関係者も次々に逃げ出した」 いわき市市長 「サングラスに防止のボランティアが『少しですが頑張ってください』」と次々と頭を下げ物資を配る。 それが江頭さんだった! 被災地の方々 スポーツ選手や芸能人の方がカメラの前で寄付金公表や募金活動をしている中こういう影で危険をかえりみず被災者のために動く人がいることにこの国も捨てたもんじゃないと感動しました。 赤塚慎也• 「佐川の人ってイケてるよね」「あの縞シャツ姿がいい」とネット上で評判になり、ファンサイトが立ち上がると、テレビや雑誌でも取り上げられるように。 今月末にはイケメン宅配ドライバー50人を紹介した写真集も出版されるなど、盛り上がる一方。 その背景には、企業のブランド力を高め人材確保につなげたいという、佐川流のマネジメントがあるようだ。 (横山由紀子) 「佐川急便でーす」。 佐川急便大阪店(大阪市此花区)所属の宅配ドライバー、上平唯人さん(24)はいつものように得意先の企業に荷物を届けた。 顔見知りになった20代の事務の女性が飛び出してくる。 荷物をうけとり印鑑を押すと、女性は上平さんの手に、さっと小さな紙片を押し込めた。 後で開いてみると、携帯電話の番号が。 「むげにお断りするわけにもいきませんからとりあえずお預かりしましたが、電話はかけていません。 公私のラインはきちんと区別しています」と上平さんははずかしそうに笑う。 上平さんに限らない。 藤井寺店(大阪府藤井寺市)所属の廣瀬拓也さん(26)は、「荷物を届けたら、合コンの誘いを受けました」と告白する。 同社の男性宅配ドライバーに注目が集まるようになったきっかけは、インターネットだった。 数年前にネット上にファンサイトができるなど静かなブームが広がりはじめ、昨年、深夜のトーク番組で、タレントのマツコデラックスさんや小泉今日子さんらが、「佐川マンにはイケメンが多い」と発言すると、一気に盛り上がった。 同社広報部主任の小泉友紀さんは、「最初は私たちも信じられなかった」という。 ところが、営業所などに問い合わせると、「配達先の会社で、女性たちが受け取り印を押そうと印鑑を奪い合っていた」「営業所に、『私と友達になってほしい』と女性から電話があった」「得意先から、若い宅配ドライバーを名指しで『うちの娘の婿に』と打診があった」など、次々とエピソードが飛び出してきたという。 人気ぶりは雑誌などでも紹介、女性たちが同社の宅配ドライバーに夢中になる現象を指す「佐川萌え」なる言葉も。 「さわやかな佐川マンが育成される背景を本にしたい」と出版社から申し入れがあり、今年5月には「佐川萌え」(ジュリアン)を出版した。 さらに、「ぜひ写真集を、という声をいただきまして」(小泉さん)、今月末には、全国からえりすぐった佐川マン約50人が登場する写真集「佐川男子」(飛鳥新社)を出版。 制服である縞シャツを着てトラックのハンドルを握ったり、荷物を持って走ったりといった仕事風景のほか、腕組みのポーズ、横顔のアップなど、トップモデルさながらの姿も。 撮影に参加した廣瀬さんは「カメラマンや編集者と一緒に韓流スターの写真集を見ながら、どうやったら男らしくさわやかに映るかを考えてポーズを決めました」。 出版社によると、既に事前予約が殺到しているという。 なぜ、佐川マンに注目が集まるのか。 同社人事安全企画部の大越康成課長は、「もちろん、容姿を採用の基準にしているわけではありません」と苦笑する。 「ただ、サービス業として好感を持っていただけるよう、身だしなみやお客さまへの対応などの指導には力を入れていいます」と大越さん。 各営業所で行われる新人研修では、元気の良いあいさつをするためのボイストレーニングや、軽い会釈から深々と腰を折って頭を下げるものまで3段階のお辞儀の仕方など、徹底的に指導。 身だしなみについてもマニュアルがあり、「縞シャツの第2ボタンを留める」「襟は立てない」「制服はこまめに変える」「ズボンは腰履きせずにきちんと履く」「寝癖はNG」など、細かく定められているという。 労働人口が減少する中、厳しい肉体労働のイメージがある宅配業界は、人材確保に苦慮している。 しかし、「『かっこいいイメージがあるから佐川を希望した』『縞シャツにあこがれた』と入社を希望する学生が増えました。 ちなみに、元甲子園球児で身長185センチという福野克哉さん(28)=大阪店=は、午前中の宅配を終えると、トラックのボックスの中で汗ふきシートで身体をふき、新しい縞シャツに着替え、「汗臭くならないよう気を付けています」。 福野さんは特注の化粧水、廣瀬さんは女性用の化粧水を使って肌をケアしている。 「お客さまに常に見られているという意識で、身だしなみや身なりに気を使っています」と廣瀬さん。 同社広報部の小泉さんも、「顧客と常に近い位置にあるドライバーがこのような形で注目されることは、企業のイメージアップにつながり、ブランド力を高めることができる。 ドライバーにもさらに向上してほしい」と話している。 小売り販売店です。 佐川急便、、、この5日間で2回トラブってます。 2回とも店舗に届いているにもかかわらず翌日配達。 理由は「お届け先地域に他に荷物がないので、今日は車に積んでいない」、「お歳暮で立て込んでるので、、、」だって????何それ??って感じ。 両回とも初めてのお客様で、どうしても当日までに届くようにと依頼され、メーカーに交渉して発送された商品。 お客様からは「貴方に頼んだ」と頻繁に小言を言われ、佐川の営業所に連絡しても電話にでない。 お陰で信用がた落ちです。 全然急便じゃないじゃん。 って感じです。 私の地域の佐川急便は、以前の担当者は気の利く良い方でしたよ。 今の担当は全然だめ。 ガムはクチャクチャ噛んでる、印鑑の指示は無言で指でトントンと叩く。 挨拶しても何も言わない。 最低ですね。 日本通運は、以前の配達方法は問題ありでしたが、今はだいぶ改善されている。 ヤマトさんは良いですよ。 挨拶、対応などしっかり教育されていると言う感じがします。 佐川急便は本当に酷いですよ。 配達受け取り伝票をどこで紛失したのか、一度誤配したので無いのか。 品物を受け取ると、梱包箱の口はあいているし、おかしいな?と思いながら受け取り。 製品を起動すると変な音。 約一ヶ月後に壊れてしまった。 メーカー保証が付いていたのでメーカーへ修理に出すと「製造には瑕疵がない。 」有償修理になると、購入価の半分の修理費用。 出荷元に言っても交換は出来ないとの返事。 受け取り後直ぐに返品・交換をしていなかった私も悪いと思うが、あれは絶対に輸送中に乱暴に扱うか、落としていますね。 佐川急便、修理代弁償しろ。 結局損をするのは消費者。 どこか馬鹿げてますよね。 佐川急便は、もう使ってほしくない。 自分で選べる場合は必ずヤマトにお願いするけど、相手方が佐川急便利用だと、必ずと言っていいほどトラブルになる。 19:00〜21:00配達希望して、ちょっと遅れて19:30に帰宅したら、すでに不在配達が…。 明日も19:00過ぎに帰るから、ちょっと遅めに来て欲しい旨、伝えたらわかりました。 明日また行きますとのこと。 翌日、また仕事で帰宅が19:30と遅くなり、またしても不在配達票が!時間を見ると19:01不在。 昨日言いましたよね?遅く配達して下しいと。 配達して下さい!いえいえ、もう営業所帰って来てるから無理です。 はぁー?お前らの仕事は何だ?事務所に帰ることか? もうええ、荷主に返送してくれ! 佐川急便じゃ、仕事にならん! つまらん会社が生き残っとるもんですねー! びっくりです。 まだ、佐川急便に驚かされたことは沢山ありますが、もう止めておきます。 みなさま、ご注意を!• 1年以上も前の話し。 数か月間、佐川急便の仙台営業所で働いてた時のことだけど、まず驚いたのは、仕分け作業をする構内が鳩のフンだらけで臭いということ。 そして圧倒的に人手不足のため、次から次とベルトコンベアーの上に載せられて流れてくる荷物を住所ごとに決められた場所に積み上げていく作業をわずかな人員でこなしていかなければならないということ。 そのためベルトコンベアーのどん詰まりには、いつも荷物が山とあふれかえっている。 作業員 契約社員・派遣社員)は少しでも効率を上げるために、自分がベルトコンベアーから取り上げなければならない荷物が来ると、それを持ち上げると直ぐに床の上を滑らすように積み上げ場所まで届くように投げ、それを繰り返したりする。 だから時々、中の物が壊れるし、薄い紙の袋なんかは破れて中の物が散逸する。 構内で、そういった中身が出て散らばっている物をよく見かけた。 そして、そこの夜勤長だけど、いい年をしてセクハラがひどい。 20代の女性従業員に対して、みんなのいる前で平然と「おっぱいモミモミさせて」と言っていた。 1回2回じゃなかったね。 常習者だね。 人前で、そういうこと平気で言うんだからどうかしているね。 でも、おばさんの従業員には言わないから本気で言ってたのかもしれない。 ある意味、怖いね。 上がそんなんだから、下も当然ろくでもないやつばかりになる。 ドライバーの若い男だったけど、自分の父親ほどの年齢の人にも「テメー」「オメー」という言葉を平気で使う。 もう一人の30歳前後の正社員の男も言葉遣いがこれまたひどい。 人を平然と「タコ」呼ばわりしていたね。 ある時、一人の風邪をを引いて熱を出してフラフラになっていた、その男よりも20歳以上年上で非正社員の男性が、「具合が悪いから今日は帰らせてくれ」と、その正社員の男に言うと「そんなの知らねーよ。 このタコ。 俺の知ったこっちゃねーよ。 やることやれよ、このバカ」といっているのを聞いた。 はっきり言って、この正社員の男は人間じゃないと思ったね。 20歳くらいの正社員もこんな風で、社会人としてのちゃんとした教育を佐川急便はしていないと言えるんじゃないのかな。 いや、社内教育以前の問題で、人としての教育を親から受けてきたのか疑問に思うような連中が佐川急便には多いように感じた。 そういった連中のやることだから、問題が出てくるのは当然と言えるんじゃないだろうか。 対応が最低!! 8月1日 松戸市内、佐川急便よりシャンパンを4本、6本の2口、市川市内へ発送 翌日8月2日到着予定 8月4日 先方様より、いつ到着しますか?と聞かれビックリ!!! 佐川急便に問い合わせした所、「配達中」との事で詳しく調べます。 との回答でした。 結果 佐川急便:千葉営業所の方で破損してしまった為2口ともに営業所で止まっている状態です。 私:??破損?止まってる? 佐川急便:本日連絡しようと思っていたところです!・・・ 私:はい?2日到着予定だったら破損は遅くとも2日には確認できていたはず!2日、3日、4日のこちらから連絡するまで何してたんですか? 佐川急便:割れてしまった分をこちらで探していまして日数がかかってしまいそうで・・・ 私:もういいです、何本割れたのですか?割れた分こちら発送し直すので割れた分取り除いた物を全て早急に送ってください! 佐川急便:かしこまりました、本数確認いたします。 ・・・数十分後 佐川急便:お待たせいたしました。 破損は1本になります。 先方様には明日午前中にお届けする事をご連絡いたしましたので! 明日お客様には破損分の請求書記入用紙を書いていただきにお邪魔いたします。 私は先方様へご連絡したところ、佐川急便からは何の連絡も来ていないとの事・・・明日4本、5本佐川急便より1本新たに私から送るむねを改めて伝えました。 8月8日 先方様より 先週佐川急便より4本1口、ヤマトより1本届きました。 残りはいつになりますでしょうか? 私:??えっ4本1口だけでしたか?佐川急便から 確認いたします! 結果 佐川急便:すみません、残りの5本の行方がわからなくなってしまいました。 私:4日に確認したものがなぜ無くなるの? 佐川急便:すみません、わからないのです。 すべて返金いたしますので・・・ 私:金返せばそれで良いと思ってんの?請求書には1本分しか書いて無いじゃん! 佐川急便:すみません、もう一度書き直していただいましてご返金手続きに入らせていただきます。 私:なんでまた無くなったのを連絡くれないの? 佐川急便:本日ご連絡予定でして・・・ 後日ヤマトよりお客様へ配送完了 佐川急便へ請求書6本分提出 すると 佐川急便:6本分の領収書ありませんか? 私:昔に買ったものなのでありません 佐川急便:もしそうなると会社からお金が降りない事も・・・ こらこら金額位自分達で確認しろ!どこで買ったかも連絡してるんだから。 私:この破損分の他、8月1日の送料、ヤマトからの再配達分の送料も返してくださいよ! 佐川急便:8月1日、配送分は1つしてますので半額でしたら・・・再配達分も当社からでしたら無料でやらせてもらったのですが・・・ 私:こんな対応またおたくにお願いしようかなって思う人いますか??1口はお届けしたので送料半分でしたら?1週間も遅れてよく言うわ!!! 佐川急便:申し訳ありません、破損させてしまった原因を調べまして二度と無いようにいたします。 私:破損した事よりも連絡しないでバックレようとしてる方が問題だつまたほ!こっちから連絡しなかったらわからなかったじゃん! って事が今年、今月ありました。 こんな所、二度と使いません!因みにお金はまだかえってきていません。 アマゾンで注文、配送業者が佐川の時点で嫌な予感が、、、的中!! 配達予定日の朝、荷物追跡をすると配達中の表示 仕事先への配達なので帰るまでには届くだろうと思いながら仕事 そして夕方、仕事が早く終わったので帰ろうかと、あれ? 荷物が届いていません、今日中に欲しいのにと思い追跡をすると 11:59配達済に??? お昼前に佐川が配達に来ていた事を聞き、その時の荷物と紛れているのかと 探すも・・・ありません。 誰かが親切に別の場所に置いてくれているのかと探すこと30分・・・ やはりありません、誰に聞いても解らず??? 約1時間探すも見つからずで佐川へTEL ドライバーへ連絡するとのことで待つこと10分 ドライバーからのTELで入力ミスとの返事(何の?) 10分~15分で持っていきますとの事、すると5分程で配達に来た (ここだけは褒めてやろう) 受け取り時、「アマゾンの荷物が多いので」と一言、よく解らない理由。 お昼前の配達時に降ろし忘れただけじゃないの?と思いつつ受け取り 結局1時間以上無駄な時間を過ごすことに、やっぱり佐川はダメですね! ヤマトはこんな事一度もないんですけどね。 10年程前に仕事で佐川を使っていたのですが、その時と同じで変わって ません(クレームが多い!!)• 動画は1分35秒間で、12月6日午前11時50分ごろに撮影したことが説明にある。 マンションの前で、佐川急便の配達員らしき男性が、荷物を蹴ったり、放り投げたりと手荒に扱っている。 荷物がある場所に台車を放り投げてもいる。 動画からは、荷物や草木の様子から強い風が吹いているのがわかる。 台車の上に載せた荷物が次々と飛んでいく。 すると、苛立ちを見せながら拾い上げ、両手で振りかぶって地面に叩きつける場面もある。 最後は、荷物を全て台車に載せて進み、画面から消えたところで終わる。 BuzzFeed Newsは、佐川急便に電話で問い合わせた。 広報担当者は、こう説明した。 「弊社の従業員なのは、間違いありません。 配達中のできごとです」 配達員の男性は「身勝手な感情でやってしまった。 いろいろなイライラが重なっていた。 反省している」と話しているという。 処分は検討中で、担当エリアは明らかにしなかった。 現在は出勤しているが、荷物を扱うような仕事をしておらず、事務作業をしている。 乱暴に扱った荷物の特定を急いでいる。 未配達の記録が残っておらず、返送の記録はない。 男性によると、乱暴に扱った荷物の外装に異常が見られなかったといい、「配達は完了していると考えられる」(広報担当者)。 佐川急便は、受取人がわかり次第、直接謝罪に出向く。 配達した品物の状態を確認し、対応を考えるという。 動画からは、明らかに苛立っているのがわかる。 男性が過度な仕事を任されていた可能性はないのか。 「過度な負担を与えていません。 本人は『初めてやった』と話しており、その時たまたま撮影されたのです」 今回の件を受け、全従業員に荷物の取り扱いに関する注意喚起をした。 「この度は弊社従業員の軽率な行動により、関係者のみなさまにご迷惑とご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。 従業員へのモラル教育の再徹底を行い、再発防止に努めます」• 佐川はうるさい客優先で配達するから、電話で催促すれば少しでも早く届く。 1週間前なかなか荷物が届かないからドライバーに問い合わせたら、「うるさい人ばかりだから配達できませんでした、すみません」とわたくしに言ったから間違いない。 しかも希望は午前中配達だったのに、午後10時になると言いやがった。 しかも電話で問い合わせていなければ次の日の夕方になっていた事が判明した。 さらに午後10時はご迷惑でしょうからと言い、明日会社に行く前にうちの実家によって行くと言われた。 そして朝6時45分、朝食中のわたくしの実家に着くと、無言で裏のドアを開け、それから軽く謝罪したらしい。 本当に佐川は恐ろしい。 隠さなければいけないクリスマスプレゼントだったから時間指定したのに!それに自分の家に客の荷物持って帰ることにもちょっと驚いた。 皆さんの所も凄いですね… 北海道の佐川もひどいです。 毎月定期で商品頼んでて、たまたま2ヶ月 8月9月 休止してもらってたんです。 10月くると思いきや商品届かなくて、あれ?再開次の月だっけ?とかまぁ、そのうち来るよねとか思ってたら、11月に2つ届きました無理っくりポストに…… 1つは10月分ので箱がボロボロ真っ黒でもう1つは11月分のでキレイな状態。 中に請求書が入ってて10月分は期限切れてて使えない状態でした。 なんか私が支払ってないみたいに思われるのやだし…… 仕方なく購入してる所に電話して理由全部言って、佐川の方に電話してもらった。 佐川の方から電話がきて、最初にでできた言葉が、「旭川の方に紛れ込んでてなかなか帰ってこなかったんです。 普段ならポストでいいけど。 箱ボロボロで中のオイルダダ漏れで届きました。 破損確認シール貼られたまま何も言わずに渡され。 エアコンプレッサー 中身ぐちゃぐちゃ、オイルダダ漏れ、プラ部分バキバキでしたので事故報告。 折り返し連絡しますと言うことで待っていましたが、勝手に引き取りに来たようで不在票が夜にまた来ますとの記載で入っていた。 夜9時過ぎても連絡なしでこちらから電話して引き取り。 再送手配か返金の手続きしますとのこと。 翌日またもや勝手に再送手配したけれど到着が早くて2日後との連絡入り、遅くなるなら必要ないので返金で連絡、その際に了承えお得た。 その後再度連絡が入り到着は早くて3日後との連絡。 遅くなるなら要らないって話全く聞いてない! 流石の佐川クオリティ 面倒になったので再送で良いのでと伝え届くのを待った。 そして再度届いた品、かくにんづるとまたも破損シール。 当然のように中身のプラ部分がバキバキ。 オイル漏れまでは無いも新品買って壊れて届くこと2回。 扱いひどすぎ。 対応馬鹿すぎ。 そりゃヤマトに荷物集中するだろ。 佐川糞過ぎて使いたくないけど通販の配送業者は選べないからどうにもならんね。 通販で買い物した際の運送会社が佐川でした。 購入元からのメールで佐川と知り一抹の不安が有りました。 以下流れ説明。 ・通販でPC大型モニター購入、大荷物の為、納品時に受取人の協力必要と購入元からのメールに記載あり。 ・留守にする為、営業所に配達予定確認 ・留守中の配達予定だったので翌日に変更を依頼、了承得る。 ・夜、帰宅すると荷物配送済み。 箱には中身が覗くほどの傷有り。 ・配達日変更の事前確認TEL無し。 着信履歴すらも無し。 ドライバーの都合で配達日時指定されること有っても協力していたが、こっちの都合は完全無視されました。 一度は了承しておきながら連絡無しに。 以前には、プラスチック容器の上に10kg近い荷物を置いて帰られ、容器が変形。 苦情入れても電話口での謝罪のみ。 次に配送できた際に顔を合わせても謝罪無し。 佐川要らない。 普段私の地区はとても頑張り屋な女性配達員で凄く好印象な方なんです。 女性配達員さんがお休みの時はとても好印象な男性配達員さんが来てくれるのですが 今日の配達員は最低でした。 まず着払での配達なんだから、支払い方法が現金かカード払いか分からないですよね。 そして送り主側がカード払いが可能か確認しておくべきだと思いました。 配達員は「カードですか?できるんですか?」と・・・ 「いやできるはずだよ」と私が答える始末… そして私が送り主に問い合わせをしたせいでしょうか 人の話を全く話し聞いていません。 商品は精密機器なのに地べたに置くは、 まず佐川急便は送り主に精密機器をビニール袋に入れて送る行為を注意するべきだと思う。 クロネコさんや福山通運、郵便局でわ精密機器の取り扱いに気を配りますよ。 佐川急便でこんなに不愉快な思いをしたのは初めてでした。 佐川の対応に関しては本当に怒りしかない。 代引きで商品を注文したが仕事が忙しい時期ということもあり、届けに来た日は、朝の6時に家を出て、帰宅したのは10時で受け取る時間がありませんでした。 中学生の娘がその日はずっと家にいたので話を聞くと、佐川の方が三回も家に荷物を届けにきたが、三回目来たときまだ母(自分)は帰宅してないことを伝えると、「いい加減にしろ!!!」と怒鳴ったそうです。 他にもたくさん怒鳴られたが驚きで覚えていないと涙目な娘の話を聞き、もちろん代引きで購入したにもかかわらず、本人が不在というのは迷惑とは思うが、怒鳴るまでする必要があったかと思うと納得がいかない。 しかも相手は中学生で。 ありえない。 人として終わってる佐川。 本当に気分が悪い。 練馬営業所はクズしかいない。 配達指定日無視、時間指定無意味、荷物破壊は頻繁、態度最悪の配達員、営業所に電話しても出ないは最早練馬営業所エリアの常識って感じ。 問題の根本は練馬営業所の人員不足にあるが、状態が最悪で働く人間の意識も最低だから運送業の真面な人間はまだ状態がマシで年中配達員募集してるヤマトで働く。 その結果佐川急便の練馬営業所にはヤマトで働けないレベルのヤバい奴しかいないという悪循環になっている。 そして今の現状がある。 5、6年前から兆候は現れていたけど流石にここ1、2年は酷過ぎる。 練馬営業所エリアでの佐川急便のイメージの悪さはもう手遅れの域まで達しているが佐川急便の経営陣は現実を直視して本気で対処すべき。 佐川急便はやれない仕事は受けるな。 すべての関係者に迷惑だ。 非常に非常識でサービスの悪い運送業者。 公的機関が発行した身分証明書を見せても荷物を渡して貰えない。 身分証明書にある住所が合っているにもかかわらず、荷物を渡して貰えない、公的機関が発行した身分証明書をまるでゴミのような扱い方。 しかも毎回!もう嫌がらせだとしか思えない。 ドライバーは「確認して直ぐ戻って来る」と言いながら、荷物を持ってそのまま立ち去る。 全く信用がない。 しかも私のパスポートを持ち去ろうとしていた。 なんと非常識な会社なんだろう!その後ドライバーに電話したら、繋がったにもかかわらず、ドライバーは電話を切っていた。 事務所に電話しても、何も謝ることもなく、とにかく態度が悪い。 もう二度と佐川急便を使うことはない。 佐川急便しか対応しない所からは絶対に何も買うことはない。 佐川はマジ最悪! こちらは、某ネットショップの者だが、商品を割れ物シールを貼って、割れないように梱包していて、普通に扱えばまず、割れることのない商品を、 よく割ってしまい、勿論、保証してもらうのだが、自分らの扱いの悪さを棚に置き、最近は「保証会社の値段があがるので保証できない。 割れるのは、そちらの梱包が悪いからだ。 今後割れても保証しません」と言ってきた。 は====!?って感じ。 自分らの落とす、投げるなどの扱いの悪さの改善策考え、反省することもなく、こちらに責任転嫁してくるとは。 まじ、こちらもそんな横暴な要求には応えられないと、所長と戦っている。 佐川が投げても大丈夫なぐらいに過剰梱包材を使うといったいいくら費用がかかるのか。。 梱包材もタダじゃねーんだよ!! もはや、こんな会社許されるのか!? もう、業者を変えることを検討している。 全てお金です、安い運賃ではそれに見あった仕事しか出来ないよ、もし仮に一つの荷物送るのに一万かかったとしましょう、運送屋は運収上がる訳ですから内部保留あるかも知れませんが、ドライバーの給料も魅力的になります、仮に100万になれば?当然雇用も人気職になり仕事も出きる人間しか雇はないでしょう、、投稿されている洋なドライバーは淘汰されるでしょう、、現在佐川、大和に限らず運賃の値上げをしています、、ここに投稿されている方は例えでいいますと一泊三千円の汚いホテルで泊まりながら一泊数万円の高級ホテル並のサービスを受けられると勘違いされているのでは? 佐川もヤマトも現状で頑張っていると思います、あと私も利用してますが営業所留めは家が近くならオススメです、通販で高級ホテル並のサービス受けれません、高級ホテル並のサービス受けたければ百貨店行くのオススメします• 佐川のクレーム担当の電話はつながりにくいようなので ここに記載しておきます。 東京の中野に私たちは住んでいます。 この日は私は在宅し相方は出社していました。 マンションの3Fで日中は自由に出入りができるところなのですが、 在宅にもかかわらず、不在票が1Fポストに入っており 宅配ボックスに預けられていました。 相方が帰宅の時にポストをチェックして回収しました。 この日はインタホーンの履歴は1つもありませんでした。 在宅中にも関わらず、宅配ボックスにいれ、不在票を入れる宅配の仕様は 問題ないのでしょうか? 今回はサントリーのサプリメントなのですぐには痛まないものなので 賞品の劣化には問題はないのですが、疑問が残りました。 証拠の伝票もあるのですが、ここにアップした方が良いのでしょうか? お問い合わせ送り状No下4桁4493 営業所番号7253 お届け時間17:35• 某営業所で非正社員として働いていますがハッキリ言って酷いです。 正社員に対してアルバイト・パートの比率がかなり大きくパート・アルバイトの中でも日本人は殆ど居ません。 日本語が話せる・読める人居るの?って思えるほど外人ばかり。 なので社内ルールを守ってる人はほんの僅か、文化の違い?なのか判りませんが仕事中にイヤホンして音楽を聴きながらや荷物の上に座って勝手に休んでいたりと。 求人に対して日本人の応募が無いのか判りませんがこんな人ばかりなので効率なんて上がりません。 また、荷物の取り扱いも雑で荷物が良く空を飛んでますね。 人が足りない事のイライラを人にぶつけたりする管理職が居たり、管理職としての資質にも欠けます。 荷物の依頼をされている皆様には申し訳無いのですが、それが現状です。 私なら壊れても良い物以外は絶対に使いたくない配達業者です。 早々に別の場所を見つけてここを辞めようと思っています。 集荷をお願いして、16時から18時にしてもらった。 急に少し出る用事があったので、事前に電話で受付さんにお願いして出来れば遅めの集荷をお願いしますと言っておいた。 巡回するルートはあるから前後しても仕方が無いかな、とは思ったけど、受け付けさんは丁寧に「わかりました」の返事。 16時過ぎに帰宅したら家族から、「14時~16時の集荷に来たって言われた」とのこと。 家族には言っても理解しにくかった範囲なのと、事前に遅めの集荷を了解してもらってたので不意打ちでした。 そもそも、時間を間違えてるし。 受付に電話で確認したら、受付上は「16~18時」。 ただ、そのドライバーの単純なミス。 最終的に20時過ぎに来てくれましたが、腰は低かったものの謝罪の言葉は一つも無し。 謝ればいいというわけではありませんが、うん、ひとまず謝ろうね。 それだけで印象違うから。 送り先の相手が佐川を希望していたのと、急ぎの荷物ではなかったので翌日での発送になっても問題がなかったのが救いでした。 確実性を求めるなら佐川には頼みません。 匿名さん気持ちわかります。 自分も16時から18時にしたら来ないと思いその時は、20時30分に来たからイライラして9日の月曜日に来てくださいってといい時間は、同じで、16時から18時の間に来てくださいって言ったのですが、20時にきて意味がわからくなり明日クレームセンターにまた電話するつもりです。 番号わかりますか?番号は、0120-881-724ですが、また、何かあったらここに電話したらいいかもです。 時間も守らないし帰り際に笑われたのでまた電話するつもりです。 解雇してもらうつもりでまた笑われたんですけどってね!時間も守らないからクレームセンターに電話するつもりです。 教育してるのかわからないけど教育になってないし何で笑われたり時間も守らないのかそれも含めて電話しようと思います。 9時から19時までです。 佐川急便の営業所で、留め置きの荷物を、受け取り人の確認無しに返送された。 所定の日に代引き代金を用意して営業所に受け取りに行ったのに、伝票があがってないからと20分待たされた。 その為、時間がないからと荷受けするけど今日自宅に請求に来て下さい。 と言ったら、持って帰るなら警察を呼びます。 とまで言われ、それならいいわ。 とその場を後にしたら勝手に返送された。 このため荷物の商品に対するアンケート調査を仕事にしていた私は、仕事に穴をあける結果となり、クビに。 佐川急便のお客様センターに電話して上司らしい人物と会話したけど、謝罪と貴方の気持ちは理解できる。 の連呼で、手続きをした本人は反省なし。 荷物の権利は差出人にあるそうで、受け取り人にはないそうです。 納得いきません。 佐川急便ドライバーは最悪。 社員ではなく、下請けの親父。 家に来る荷物を、近所の身内に預けてた。 それを知らないから、荷物問い合わせしてみたら、配達完了になっていた。 まだ受け取ってないのに、どういうことかと聞いてみたら、身内に預けたと返答。 身内に確かめたら、身内にも届く荷物があったが、日にちを変更したのに、ドライバーが我が家の荷物を持っていて、その荷物を身内に預けた。 確かに身内からの連絡がすぐに来なかったというのもあるが、そもそも住所は我が家。 そこは今後気をつけて下さいと営業所に連絡したら、ご迷惑おかけしましたと営業所の女性。 しかし、その後にドライバーから直接怒りの電話。 身内が率先して受け取ったんだ。 何故ドライバーが悪いんだ? 受け取り日にちを変更してるではないか! しかも言いたいことだけ言って電話を切られた。 受け取り変更したのは、私ではなく身内の荷物。 身内は親切で受け取っていたはず。 まったくの佐川急便の勘違いで、我が家の荷物が日にち変更ラベルを張られていたのに。 すぐさま営業所にクレームの電話しました。 ドライバーがお客様に電話して怒りをぶつけるなんてあり得ない。 お客様にはなんの落ち度もないのに。 と、謝られた。 担当変えて欲しいと伝えたら、我が家だけは別の者に変えますという。 近くの身内に預けてほしくなかったら、今後は両者を赤の他人と認識しますと、ドライバー。 考えられない言葉。 佐川急便最悪な下請け使ってる。 二度とあのドライバーには関わりたくない。 佐川急便の本体のドライバーに集荷の際にいきなり強い口調で、時間指定のシールは1枚しか貼らなくてていい!ムダ!と言われた。 以前、配達指定日、時間もだいぶん過ぎても荷物こない、問い合わせてもドライバーと連絡つかないと一日中、外に出られずやっと夜に届いた際は、時間指定のシールが見えなくて気づかなかった、伝票の横だけではなく箱の側面にも貼ってください、シールはもらってるでしょう?!と言われた。 複数シールをはるな!というなら、佐川から、1荷物に一枚しか貼らないでください!それで時間指定は完全に、把握できてますから!内容の文書なりホームページなりで書いてください!一人一人違うこと言われてどれをやれと?• 時間指定の時間丁度には家にいました。 不在票を見ると、時間指定前に来ているのに 不在票の時間をボールペンで消して(雑な消し方なので時間は見えました)、指定時間内の時間に書き換えていました。 その後、事務所に再配達の連絡をして、その旨も伝えたところ、悪びれもせず元々時間指定になっていないと。 しかし、再度配達員の携帯へ電話して確認したところ、時間指定にはなっているとのこと。 時間前に来ましたよね?と聞くと、嘘をつく始末。 引っ越し前の地域でも、日時指定(時間は18時〜20時)していたのに、時間に間に合わないどころか、何の連絡もなくその日に届きませんでした。 ヤマトでは絶対にこんなことないのに、何故佐川ばかりいい加減な対応が多いのか不思議です。 非常に腹立たしいです 昨日再配達依頼(18:00~20:00)していたので 仕事を早めに切り上げ帰宅(18:00ちょっと前) しかし待てど暮らせど一向に来る気配がなく、そのまま20時を過ぎてしまいました。 ネットで追跡したところ19:55に「不在」となっていました。 不在表も無い上に、インターホンの履歴も無し。 ありえない。 運送会社は人手不足なので知っているので、まわりきれないのであれば再配達依頼時に電話番号も登録しているので一方いれるのが普通なのではないでしょうか。 仕事で必ず必要なものだったので、怒りが収まりません。 今朝になり営業所へ連絡をしました。 この後、担当者より連絡来る予定ですが、来るのかしら? 笑 納得のいく説明がない、または担当者の態度が悪い等あれば 即本部へクレームです。 運送業界では人手不足のためその分賃金を上げているそうですが、それでもこのありさま。 大変なのはわかるけど、一銭でも貰っているならちゃんと仕事しろ。 出来ないなら辞めちまえ。 7月に配達に来た佐川急便の委託業者のドライバーが家の玄関ドアを思いっきり閉めて行ったので、一般的には壊れるはずがないって思うでしょうが、ドアも鍵も閉まらなくて、無施錠で過ごしました。 先日、応急処置で業者に出張費から修理代まで5万円近く取られましたが、一方の地元の佐川急便は、何も知らないふりをして、消費者センターにも相談しましたが、最終的には、双方で話し合いという理不尽な回答でした。 佐川急便は、全く謝罪にも来なければ、こちらが電話すると主任とか言う女上司が取り扱おうともせず、証拠がどうとか脅しですか?という類の話で人を怒らせることばかりでした。 一般的に、身体障がい者の家に行った際に、そこまでやるかぁ…と思う程、酷い話で、その後、こちらから出向いても、一切応じようともせず、ここで初めて聞いたと言っていたし、女上司(事務)の対応も全然言っていませんとガラッと話を変える始末で、キツネにつままれたようなバカみたいな感じで、謝罪も簡単な一言だけで、証拠を見せてくださいと言うばかりで、当時は、片方の手に商品を持って、もう片方には杖を持っている状況で、何も言えない事を理由にお互いが納得のいく証拠となる写真を見せろというが、時間も ヶ月半以上経って何も連絡も来なかったし、非常識だと思っていましたが、先週、委託先の人が話を聞いていきましたが、佐川急便がわざと行かせたものであって、そこでも解決しなかったことなどから、謝罪も反省もドアの交換にも応じてくれません。 自腹を切らされて、非情に強い憤りを感じます。 捕前の直撃取材に「何もやっとりゃせんがや! 」 不正軽油密造・脱税などの容疑で4人逮捕 愛知 逮捕前取材に応じる清水容疑者 軽油に灯油を混ぜた「不正軽油」を密造し、軽油引取税を免れたなどとして名古屋の石油製品の販売会社や運送会社の男ら4人が逮捕されました。 事件を主導したとみられる容疑者の1人は逮捕前、東海テレビの取材に対し語気を強めながら「やってない」などと話していました。 不正軽油を製造したり販売していないですか? 逮捕前の清水容疑者: 「何の話?俺がどうしろって言うの。 何もやっとりゃせんがや!」 去年12月、強い口調で記者に主張する男。 逮捕された石油製品販売会社「レックス」の実質経営者・清水睦夫容疑者(74)です。 記者がさらに話を聞こうとすると…。 本当にやっていないですか?それだけしか答えられないですか? 逮捕前の清水容疑者: 「やってないって何を。 どこでやるの?」 その場から逃げるように家の中に入っていきました。 清水容疑者(74)に加え、同じ会社で代表取締役の岡野薫容疑者(55)、そして名古屋市中区の運送会社「トヨナカ」の専務・木下雅之容疑者(53)、トラック運転手の相川知子容疑者(48)の4人が25日逮捕されました。 4人の容疑は「不正軽油の密造と脱税」。 このうち清水容疑者ら2人は一昨年6月から1年に渡り、許可を得ず「トヨナカ」に灯油を販売し軽油引取税2600万円余りの支払いを免れた疑いです。 また、木下容疑者ら2人は同じ時期に埼玉県内の会社施設で清水容疑者らから購入した灯油に軽油を混ぜ不正な軽油およそ920キロリットルを密造した疑いが持たれています。 逮捕前、清水容疑者は東海テレビの取材に対し…。 愛知県から何か指摘がありましたか? 逮捕前の清水容疑者: 「あった。 うちに家宅捜索が、お宅らの知ってる通り2回も来た。 だけどそれが何も出てこない。 どうするの?俺がどうしろって言うの?何にもやっとりゃせんがや」 警察の家宅捜索を受けたことは認めたものの不正軽油の製造や脱税への関与については全面的に否定していました。 複雑な事件の構図をまとめます。 捜査関係者によりますと、清水容疑者らの会社が春日井市の貯蔵施設で「トヨナカ」に4対1の割合で灯油と軽油を販売。 この際、軽油の取引にかかる軽油引取税を脱税していたとみられます。 一方、木下容疑者ら運送会社側は購入した灯油と軽油を混ぜ不正軽油を密造。 トラックの燃料として使っていたとみられています。 木下容疑者らが密造していた不正軽油。 一般的には軽油に重油や灯油などを混ぜ合わせ作られ、実際の軽油の量を減らすことで軽油の取引にかかる税金を免れようと、密造が相次いでいます。 通行中のトラックのタンクから燃料を抜き取るなどし、県も定期的に取り締まりを行っていますが、撲滅できないのが現状です。 春日井市明知町で不正軽油の製造してませんか? 逮捕前の清水容疑者: 「何でうちと関係あるの?お宅らが調べてみればわかる。 俺(春日井には)行ったこともない」 Q. 岡野さんは知っていますか? 逮捕前の清水容疑者: 「知っている」 Q. どういった関係ですか? 逮捕前の清水容疑者: 「金貸している。 俺は金貸しているだけの話なの。 俺は金貸しなんだ!(警察が)全部見て調べとるわけ。 調べても誰も知らんわけだわ。 どうやって立証するの俺のこと?」 警察は25日逮捕した4人の認否を明らかにしていません。 警察は灯油と軽油の販売側と運送会社側が共謀し不正軽油を密造、脱税を繰り返していたとみて捜査を進めています。 今まさに佐川に振り回されてるものです。 引っ越しのため、ダンボールの荷物を複数個送るために利用しているのですが、まず集荷に来るのが遅いので、集荷をお願いした時にかかってきたドライバーの携帯に電話をしたら繋がらない。 ネットで問い合わせ番号を探してみるも、19時過ぎに問い合わせ出来る番号が存在しない。 その後遅れてきたドライバーになんで電話に出ないのか問いただすと、悪びれることもなくそれ別のドライバーの携帯だよと答える(タメ口) イライラしながらも翌朝引っ越しなので仕方なく預けた。 日時(翌々日朝)を指定したはずなのにその時間になっても来ない。 追跡すると配達営業所にもまだ届いていない。 営業所に電話連絡するとまだ届いていないので指定時間には届けられないと言われた(だったらそっちから電話してその旨伝えてこいよ)。 夕方まで待たされた挙句、複数個口の内の一つしか営業所に届いておらず、一つ届けられない旨の電話がかかってくる(佐川の社内ルールで複数個口は常に一緒に扱うように決められている)。 どういうわけか中継センターに残りの二つが放置されてるとのことなので、すぐに確実に次の便で配達営業所に送らせるよう中継センターに伝えてもらうよう確約を得る。 しばらくして念のためその話を中継センターきちんと伝えたか電話で問い合わせたら、まだ伝えていないとのこと。 「この電話の後すぐに中継センターに電話して伝えた上で折り返し電話してほしい」と伝えたものの、未だ連絡なし。 二度と佐川には頼まないです。 通販サイトから荷物を配送準備が完了しましたとのメールが届いた。 しかし、3、4日経っても届かない。 嫌な予感がしたので営業所に直接電話をかけて上記の配達状況を問いただしたところ、ドライバーに連絡がつかないが18時には必ず届けると約束され、謝罪も受けた。 電話で約束された時間通りに荷物は届いたが、ドライバーからの謝罪は無し。 そもそも接客の基本的な常識が備わっておらず、挨拶もなく、声も聞きとれないほどの囁き声で、佐川「えっと、サイン…」私「はい(サインをする)」佐川「(無言で荷物を渡される)」私「ご苦労様です」佐川「(目も合わさず一礼もせずに去る。 電話応対してくれた女性はまともだったがドライバーがあまりにもひどい。 そもそも持戻りとは配送先に訪れずに営業所に持ち帰ったことを意味する。 なぜ3日も同じ事が繰り返されている。 私が電話を入れなければこの日も配達されずに持戻りされていたかもしれない。 配達状況で保管中になっていない日も存在したのが不気味だ。 幸い、荷物に以上は無く、急ぎの品では無かったから良かったものの、大切な荷物を依頼する際には佐川は絶対に利用しないと決めた。 連鎖的に佐川しか配達方法を選べない通販サイトは、今後の利用を改めざるをえない。 ネットで購入し佐川急便から届きます。 と連絡受けるも予定日なっても届かず、そのご佐川さんの都合でお届け日程変更と連絡。 10月22日到着のものが 26日変更なり 様子みるも月変わっても届かず、佐川急便に問い合わせすると ドライバーが住所が存在しないと 営業所に帰ってきました。 翌日電話するも繋がらないから 返した!と返答! 電話すら貰ってないし、もしかけたなら 留守電すら残さない! で、勝手に返却 その後の対応も営業所じゃ拉致あかず、本社に連絡するも 時間ばかりかけて 一向に解決しようとしないで たらい回し! しまいには こっちが 悪いみたいな!対応! 終わってる!まともに 対応できないのか!• 家に来る佐川の配達員が色々酷い。 ・再配達をWebから依頼すると文句を言われ直接電話をかけろと指図された。 ・再配達のブラックリストになっているというような事を面と向かって言われた。 ・届けられた荷物をどうするのかと余計な事を聞いてくる。 ・玄関の鍵が開いているからと勝手に開けて荷物を運び込んでいた。 (不法侵入では?) ・そのあと夜勤のため離れで寝ていた所に近所に聞こえるような大声で名前を連呼してくる。 ・異なる日付に発送されている物を送り先が同じだからと遅い日にちでまとめて届けようとしていた(届くのが遅かったので問い合わせしたら発覚) ・雨の日に届けられると大体濡れている。 届け元に対して届け先はお客様という認識がないのでしょうね。 送料払ってるのはこちらなのですが。 ヤフオクをよく利用するのですが発送業者が佐川となっていると欲しいものでもどうしようかと迷ってしまいます。 自分から発送する時は絶対に佐川を利用しようとは思いません。 黒猫はちゃんと持ってくるのに 佐川の再配達に電話したら自動受付じゃなくてオペレーターに繋がる 地域が違うので分かりかねますやと 担当が荷物持ってるのか営業所にあるのか分からないらしい いつも家にいない時に二回不在の紙入れてくけど、気づいて営業所に電話した時にはもぅ営業所には荷物なくて返品してるってさ 荷物頼んだお店に電話したら佐川急便から本人に電話して確認したってさ オペレーターにかけただけなのに?? 佐川から電話なんて一回もきてないですけど!! おかげでそのお店の代引きができないことになったけど、カード決算で荷物たのんだ!!お金払ってる荷物は確実に届けないとダメだよね? 配達する気ないなら仕事やめてしまえ!! 営業所にあって返品してないときは私が営業所まで取りに行ってたからな車で30分かけて!! 取りに来させようとして自動受付に繋がらないようにしてるのかな??笑 配達する気ないならやめちまえ!!• 以前佐川に家電を壊されても5000円の保障しかされず以後使わないようにしていたのですが… ふるさと納税の返礼品の配送が佐川になっていて嫌な予感… 案の定発送のメールが来てから5日経っても不在票も入らず問い合わせると住所が間違えていたのでもう返送したので届けることは出来ないとのこと 他の返礼品は届いていて住所に間違いはありません。 それでも佐川はうちは一度電話もしていてその時に出なかったこっちが悪い責任はない ドヤっ と言われました 知らない番号の一度の電話かけ直すこと普通あるのでしょうか?留守電になる設定にしているのでそれなら留守電に入れて置いて貰えればかけ直したのに… 挙句今東京営業所に物はあるのでそれなら届けますと…賞味期限から一週間以上経ったいちご誰が食べられるのでしょう とにかく悔しいです• うちは日に20個くらいの荷物を佐川に依頼しているがほぼ毎日破損の連絡がお客様からきます。 営業所に電話すると必ず無人中継所かもう一つの配達先近くの営業所のせいにする 配達先近くの営業所に電話してもうちではないと白を切る。 そういうマニュアルがあるのだろう。 がちがちに壊れないように梱包しても故意に壊しているので意味がない ネット中にある佐川の動画を見れば一目瞭然。 会社ぐるみでやっているとしか思えない。 社長を変えて従業員を総入れ替えするか、この業界から抹殺するしかない 昨日は刀が真っ二つに折れていた。 今日は2件来ているが木彫りのごっつい置物の箱がぼっこぼこにされていて中もばっきばきに折れていたとお客様からの苦情。 販売関係者さん バイト数日で辞めましたが、普通に投げる落とすのは当たり前の作業です。 キツいのはキツいんですが… 辞めた理由としては 【1】本業である荷物の扱いが酷く会社への不信感しか感じられなかった事 【2】任される担当箇所が最初の説明とは全く違い、説明時の3倍の担当を3日目から任された事 【3】危険行為や禁止事項が何一つ守られておらず、ケガをするのも自己責任的な環境だった事 等です。 時給も決して高くはないです。 キツさよりも会社に対する不信感の方が大きいです。 割れ物、精密機械、向き注意…等々…シールが貼ってある荷物も関係なく投げますし落とします。 荷物引きの仕事してる従業員は全てそうやって働いています。 それは人手不足や、荷物の量の多さ等が原因だと思いますが…そうしないと対応出来ず怒られます。 飲食店で忙しいからと言って、グチャグチャの料理を出している様なものですよね。 丁寧に扱うのは明らかにビン類だと分かる荷物だけです。 それ以外は全く気にする事もなく投げます。 私がミスして見逃した荷物等も無言で私の足元に遠くから投げられます。 作業場では荷物が地面に落ちるドーンと言う音が常に鳴り響いています。 それが実情です…。 今日、佐川急便のEコレクトの商品が届いた。 指定時間内に荷物が届かず、営業所に連絡したところ時間帯を間違えていたとのこと。 別の配達員が届けに来たが、発注先からの事前連絡があった請求金額と全く違う請求金額だったため、内訳を配達員に聞くと「自分は今この配達を急に頼まれただけで内訳はわからないから発注先に聞いたらどうですか?」という。 代引き手数料の額もわからない配達員も、どうなのかと思うが、そもそも配達時間に届けず、自分は今頼まれたからわからないと言い訳までする始末。 「請求額と異なる金額を払うのもねえ」と私が言うと、「じゃあ受け取り拒否でいいですか?」と開き直る。 決して若者ではなく、今、まさに働き盛りの年代の男でしたが、こんな配達員では佐川急便はいかがなものか?• 写真集楽しみですね。 彼女たちの働く現場に密着した。 佐川男子に続き注目されているのが「佐川女子」。 写真集も出版された。 彼女たちの働く姿や私服姿がおさめられている。 1万5000人いる女性従業員のなかから選ばれた55人が登場。 去年末の発売以来、1万5000部が発行された。 表紙を飾る松浦由佳さんは28歳。 トラックを運転し、都内で荷物の配達をするのが日々の業務だ。 大学を卒業してから6年間勤めている。 重い荷物を運ぶのも慣れたものだ。 松浦さん「昔からスポーツをやっていて、とにかく動くことが好きなので。 1日中動いて、1日が終われたら幸せだと思って入りました」 写真集ではスタジオ撮影もあった。 松浦さん「たくさんの人たちに囲まれながら写真を撮ることは初めてだったので緊張しました」 いまは独身の松浦さんですが、結婚してからも仕事を続けていきたいという。 都内で配送を担う清家葵さんは22歳。 姉の知人からの紹介がきっかけで働き始めてから5年ほどたつ。 写真集の出来ばえについて聞くと… 清家さん「きれいに写っているなと思いました」 お客さんからは「華やかで良いかなと。 男くさい業界だったりするので」という声が聞かれた。 男性が働くイメージの強い運送業界のなかで女性従業員が注目されたわけは… 佐川急便・広報部の小泉友紀さん「10年前に比べると2倍の女性が働いています。 主婦の方や小さなお子さんがいる方でも、数時間から働けるような女性活躍推進に取り組んできました。 生き生きと働く姿を多くの人に見ていただきたいと思います」• 大阪の某営業所の某配達員〇〇〇さんは荷物を潰しても「僕じゃないんで」って言ってきます。 潰れ方は角の一辺が10cmずつめり込んだ状態が毎週のように続いています。 至る所に中まで貫通した穴をあけて持ってくるのは当たり前。 その都度、二度とこのようなことがないようにとか言われるけど変わらないんで「前も聞きましたけど?」「いつ直るの?」などを潰すたびに聞いてたら「収集つかないんで警察呼んで調べてもらいます。 あなたは普通じゃない。 皆怖がってる。 拘束するなら営業妨害なんで!」って言われた。 この7~8年間で数百個の荷物(数百万円分)を潰され、言い続けても何も変わらない事にいい加減にしてくれと言い続けたことが上記の返答らしいですよ、そういう会社「佐川急便」• 受け取りする方も受け取れる日を指定しているんですよ、 昨日配達予定案内のメールが来て、木曜日に日時指定したのに今日月曜日に来た。 しかも不在票を玄関ドアに無理やり折り込む仕様。 これをやられるとドア開けたとき不在票が必ず地面に着地するからそれを拾わなくてはならない。 もちろんポストは別に存在しているのでそこにいれてくれればいいのに、こういう基本的なことができないドライバーが多過ぎ。 それで日時指定していたのに来てるからこっちから佐川に電話して確認したら、案の定ドライバーに伝わってなかった。 また出掛けなければならなかったので重ねて日時指定のお願いと、不在票を折り込んで入れないでほしいと頼んで電話を一旦切る。 なのにそのあと佐川のドライバーから直電が来ていて 不在着信 、また家に来たみたいなんです。 仕方ないからまた問い合わせの電話したら、 折り込んだ不在票を回収しに来た、とのこと。 別に私は一言も回収しろなんて言ってないのに回収して無かったことにしたかったんでしょうか、言葉が通じなくて恐怖すら感じました。 2度あることはというけど… ドライバーさん自身で余計な仕事増やしてたら世話ないですよね• 現役佐川です 家に居たのに不在票入れられたの クレームに関しては 家の前までいって不在票をわざわざ書いて 少なくともその家の前に2. 3分は居るわけ。 持ち戻るなんて 手間なことするわけないじゃん なぜ、居たのに!!って怒る? あれ、ピンポン壊れてたのかな?とかならん? 不在でいないのか~さぁ次行こ!! って出発させてすぐ 家にずっと居たんですけど。 って 不機嫌な電話かかってきて こっちからしたら、は???なんで出てこねーんだよって感じですわw 外のインターホン鳴る音聞こえてんのに 家の中では鳴ってないとかアリ??w また戻って 組んだコースどおり行けなくて あとが詰まるつっーの お前だけの荷物を扱ってるんじゃない• 本日中に配達予定とネット検索で出てきているのですが、20時回っても来ず。 営業所に連絡するも、本日の営業?は終わりました。 のアナウンス。 不在票も入っていなかった為、連絡先も分からずじまいでいつ来るか分からないので、入浴も出来ず… 明日は仕事なのに、結局23時まで待ちましたが、これはもう絶対に来ないな!と思ってお風呂に入りました。 何も出来ずに待ってた時間、ドライバーさんは家に帰ってご飯食べてお風呂済ませてTV見て笑ったりしてたのかなぁ…って思うとイラッとしました。 もし配達出来ないなら、ネットで持ち戻りとか書き換えておいて欲しいです! ついでに言わせて貰えるならば、うちの配達員さん、本当に気持ち悪い! 太ってて、清潔感ゼロ!臭い!ノロノロ喋る! 私に荷物渡しながら『クレームの電話来ちゃった』と平気で気持ち悪い喋り方で話す! 本当に止めて欲しい!• たかだか何百円の料金で配達してくれてるんです。 ドライバーさんに入る金額を聞いたら1個配達して130円ですよ。 不在ならなんと0円! 稼ぐには配達件数を増やさなければならないため、時間との勝負です。 ピンポン押して30秒なんて待てないと思います。 時間指定も18? 20時の指定で時間通り18時09分に来てくれてるじゃないですか。 本当に受け取りたいならドライバーに直接電話して、配達予定時間を打ち合わせするか、営業所止めにして取りに行けばいいんですよ。 逆に私は仲良くしてますので、かなり融通を効かせていただいてますよ。 受け取りのサインするときも、必ず労いの言葉をかけてます。 いつもありがとうございますと。 この猛暑の中、こちらはクーラーの効いた涼しい部屋にいて、配達してくれてるドライバーさんに感謝してあげてください。 腹がたつ。 ネットの追跡みてて配達中だから 指定時間に家でずっと待ってたのに こなくて電話もつながらなくて またネットみたら電話一本もせずに 勝手に営業所に持ち帰ってたから あー。 まわりきれなかったのかあしたかな? とおもったら次の日も全然こないから 直接営業所いって ドライバーに電話つなげてもらったら 住所全部書いてあってケー番ものってるのに 住所がわからなくてとかいいだして 意味がわからん。 書いてあるやん。 じゃあほかの配達どうしてるんですかー? ってかんじで速攻で届けてもらった。 ネット追跡の意味ー。 営業所の偉い人でてきてすいません ゆーてたけどあれはクレーム慣れしてるなー 自分たち以外にも営業所で怒ってる人いた。 素朴な質問なんですけど埼玉から神奈川まの海老名まで5,6日もかかるものですか 今佐川から届く予定だったんだけど、最初から問い合わせページで荷物の状況追ってて、まず、北関東中継センターから関東中継を4、5日も延々と輸送しててこんなにかかるん?て首かしげてたら、5日めかな、やっと営業所に届いたと思ったら即保管中 ハナから届けてもいない その後この日の夕方に届けて? の持戻り 在宅だった?? 入れてるし 恐らく棟を確認せずに部屋番号だけで 届けたと思う 何が言いたいかというと埼玉からの輸送中が4,5日も続くものなのでしょうか• 昨日20時頃家に帰ると不在連絡表がポストに入ってて、営業所もドライバーさんも電話に出なかったので、 ネットで翌日19時から21時の再配達の手続きをしました。 そして当日、仕事で帰りが遅くなる事がわかり、昼の12時にドライバーさんに電話をして帰るのが20時過ぎそうなので。 20時30分には、確実に家に居ますのでその時間に配送出来ますか?とお願いした所。 今日は荷物が少ないので19時半で配送終了ですとの返答・・・ えっ?19時から21時までですよね?再度確認しましたが、荷物が少ないので19時半までしか配送出来ません。 じゃあどうしたら、いいですか?と尋ねると、営業所が24時間受付なので取りに来られますか? と言われ、唖然、、、イヤイヤ配送するのが仕事ですよね?なんで私が営業所に取りに行く話しになるのか 理解出来ませんでした。 ましてや、配送時間外ではなく、配送時間内でのお願いですよ?それに電話してるのは 指定時間ギリギリなどでは無くお昼の12時・・・あ? これは話しにならない相手と思い、同じマンションに知人が住んで居たので、 そちらに配送は出来ますか?と確認したら良いですが何時ですか?と聞かれたので知人に確認してから折り返し電話します。 と一旦電話を切り、知人に事情を話し、お願いしたら19時半なら間違い無く帰宅してるから、その時間になら大丈夫と了解を得て 再度ドライバーさんに電話して、19時半には確実に在宅して居るので19時半にお願いしますと伝えた所。 はあ、19時半ですか。 と明らかに嫌そうな返答、怒りが込み上げて来ましたが。 知人にまでお願いしていたので、イライラしながらも よろしくお願いします。 ご迷惑おかけします。 と電話を切り、それまでの不快なやり取りにストレスを感じながら仕事を終え帰宅。 知人の部屋にお礼と荷物を受け取りに行ったら、知人から。 今日の私とドライバーさんの話のやり取りを聞いて嫌な予感がしたので、 早めに帰って来て良かってよとの、いきなりの返答。 え?どうしたの?と聞いたら早めに仕事切り上げて18時過ぎに帰ったら18時半頃に、 荷物を持って来たよと言われ、さすがに我慢の限界が来ました。 今から電話しても営業所も時間外なので明日クレームを入れます。 ドライバーさんの賃金が低い。 または人手不足等、理由は様々他の方が書き込まれていますが、例えどんな理由を付けても。 対価として賃金を受け取っている以上それは、ただの言い訳です。 出来ないのであれば営業形態を変えるか、事業から撤退すれば良いだけで 理由をこじつけ利用者に不利益または不快感を与えているだけだと認識してもらいたいですね。 まあ、私個人の意見としては今回のドライバーさんはそれ以前の問題ですが。 匿名さん あなたの言っている事は意味不明です。 ボランティアでは無く仕事なので、不在で0円は当然です。 1件の単価も安いと思うなら交渉するか、別の仕事をすれば良いだけ、ましてや営業所止めの発想は根本的に配送業務の意味がないでしょ?猛暑の中、仕事してる業者なんていっぱいあるし。 共感できるのは、ドライバーさんへの感謝ぐらいです。 あなたの言われるたかが何百円は仕事をしている人間からしたらとても失礼ですね。 あなたの言われる、たかがのお金が集まり会社を運営しドライバーさんの給料となり。 それでドライバーさんは生活してるんでしょ? 自分がたまたま良いドライバーさんに出会えただけ、もっと視野は広く持って勉強してから発言しましょう。 マンション掲示板さん 私も同じ経験がありさんの気持ちがわかります。 当日再配送は18時までとかかれてますが。 さんは前日にネットで再配達を申し込み 翌日の昼に電話をしたと言われてますが?しかも再配送の依頼では無く時間帯に関する問い合わせですよ? 再配送の時間に関しても、自分の不在を事前に知らせている事ですし、何がいけないのでしょうか? 仕事なんだからちゃんとしろ ワガママな方と書かれてますが、私はそう思いません。 仕事の規定時間内での話ですよね?時間もピンポイントでは無く20時30分には居ますと書かれてますが その時間以降なら大丈夫って事ですよね?人それぞれ解釈の違いはあるでしょうが。 私にはさんが間違った事を言っているとはおもえませんが?• 元ドライバーだけど ここ見てるとまじめにやってるドライバーがかわいそうだな… 全体の2割3割くらいが真面目にやってる人。 その人達でも遅れる事がある それは、荷物が多いとかじゃなくて、出し人様の発送遅れや道路が混んでたりで延着といったこと もある。 ダメなやつにはダメと言っていいが、 よくやってる人には、褒め言葉を言ってあげましょう。 一緒にするのはかわいそうです。 この仕事は、実際めちゃくちゃしんどいです。 だから、なんでもかんでもクレームはいれずによく考えて、その人のいつもの対応次第で多目に見てあげて下さい。 ドライバーを変えてもらうのは簡単です。 クレームいれるだけですから、 でも、十中八九良くはなりません。 良いドライバーは定着してますから。 良いドライバーが来るのは奇跡だと思って下さい。 ちなみに、自分は2年くらいやってノークレームでした。 コミュニケーションを取ればドライバーとのやり取りも上手くいきます。 長文失礼しました。 私の所の佐川急便も最低です。 先日、母が通販で注文した商品が届きました。 代金引換の電話はあったものの、当方が多忙で電話に出られず、数分後に来ました。 その配達員はインターホンを何度もしつこく鳴らし、挙げ句の果てにはドアを思い切り叩きました。 出るとすごく不機嫌な顔をして挨拶も無く終始無言でした。 荷物は手渡しせずに放り投げるわ、代金引換のお釣りの800円を100円硬貨6枚、50円硬貨2枚、10円硬貨10枚で渡して来ました。 その間も配達員は一言も発する事無く終始無言でした。 帰り際にもその配達員は、ドアを思い切り閉めて、しばらくすると「居るんやったら電話に出ろや!ボケ!」と暴言を吐きながら帰って行きました。 そして開梱すると外装の異常は無かったものの中の品物が破損していました。 出荷元に連絡して、代替品の手配をしましたが、出荷元に「佐川急便で荷物送って破損していたから、今度(代替品)の発送はヤマトさんにして下さい。 」と無理を承知で言うと、出荷元は事情を汲んでヤマトさんでの発送にして頂きました。 後日、ヤマトさんで代替品が届きましたが、今度は問題なく品物も無事でした。 そして破損品の返送をヤマトさんにお願いしてみると、ヤマトさんの配達員氏は快く引き受けて頂きました。 今回の件で我が家では佐川急便に対して出入禁止を通達しました。 各通販の出荷元にも『佐川急便禁止』の通達をしましたので、今後我が家ではヤマトさんかゆうパックさんが配達に来る事になっています。 楽天カードを申し込んだら、全然届かないので、楽天に連絡して、状況を確認した所、佐川の荷物追跡IDを教えてもらい、直ぐに佐川に連絡。 佐川のオペレータが、当お荷物は、受取人の御本人様の免許証と送り状を確認した所、住所 不一致で、お渡しせずに、楽天に返却しましたーってにこやかな声で回答してきたので、「私受取人本人なのですが、配送の運転手と合ったことないですけど、誰の免許証と確認したのですか? 」と尋ねると、話が止まり、上役と思われる男が電話に出てきて、グダグダ言い出してきたので、調査して、報告しろと、切れ口上で一括したら、2時間後に連絡が来て 配達運転手が配達するのが、めんどくさかったので、嘘の報告をして、配達していなかっただと!。 本当に佐川は、腐っている。 ちなみに、カードは、まだ届いていません。 ペンもなく電子サイン求められるけど、その画面が割れている。 えー、、、と思いましたが、一度目はそのまま指でサイン。 案の状、指の腹に割れている画面の凹凸の感触が、、、指を切るんじゃないかとハラハラ 二度目の配達の際(配達員は別の方)も、割れている画面に指でサインを求められる。 「これ、ケガしませんか?」と問うと、「しません笑」と鼻で笑われました。 問答しても意味がないので、コールセンターにこれまでの経緯と割れている画面を交換してほしい旨、電話をしました。 謝罪あり、確認しますとのことで終話。 それから1か月くらい?の本日、佐川急便が配達にきて割れた画面にサインを求められる。 この会社は駄目だと心底感じました。 会社に届く荷物なので、私個人では配送会社を指定できず、、、どうしたものでしょうか。 本日、夕方ごろに届くはずの荷物が届かず杉並営業所に問い合わせたらピンポンしたけどいなかったからという返事だった。 本日は終日家にいたのでピンポンも聞こえるはずなのに聞こえなかったということは来ていないということですし、不在票も入っていなかった。 ドライバーはピンポンを押した、不在票も集合玄関に入れたの一点張り。 うちに集合玄関など存在しない。 しかも今は遠いところにいるため、到着が2時間後になるとふざけたことを言う。 佐川は度々こういういい加減なことがあるので本当にやめてほしい。 というか従業員の教育が均一ではない。 このような始末で謝りもせず、お詫びの品もなく、本当に意味が分からない。 [一部テキストを削除しました。 管理担当]•

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