近くの佐川急便。 佐川急便に集荷を依頼する方法(ネット・電話・持ち込み)

荷物を100個運ぶことになった女性 半泣きになると、佐川急便の人が来て?(2020年6月24日)|ウーマンエキサイト(1/2)

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Q 佐川急便の配達で質問します 某ショップで買い物をし、佐川急便の宅配便で届けるとなりました。 ショップ側からは10日に出したというメールがきましたが、 商品が未だとどきません。 佐川急便が家に来てれば「不在通知の表」が入っていると思うのですが、 家の郵便受けにも玄関にも一度も不在通知は入ってないので 佐川が未だ配達してないのかと思います。 ショップ側にそれを連絡したら、佐川は何度も配達に行ってるが、 いずれも不在で営業所取り置きになっているとのことでした。 配達に来て不在なのに不在通知も置かずに帰るということって 普通によくあるのでしょうか? クロネコヤマトやゆうパックなどで 不在通知表が入ってなかったことなど一度もありませんでした。 佐川急便てこういうやり方なんでしょうか? Q 先日、ネットで購入した荷物が、夜中に家に帰ると玄関先に放置されていました。 すごく悪質なクレーマーになった気分がしました。 本社にいきなりメールなどするのは、やりすぎだったでしょうか? 今後も下請けの業者が配達にくるみたいなので、すごく後味が悪い感じに なってしまいました。 どういう対応が適切だったのかわからないので、皆さんならどういう対処をしたのか 聞いてみたく質問してみました。 皆さんなら、こういう場合どうされますか? A ベストアンサー >本社にいきなりメールなどするのは、やりすぎだったでしょうか? 自覚の無い担当者を抱える会社に言うより適切でしょう。 >今後二度とこのような事をしないと下請け業者にきつく >注意しましたので、下請け業者に回させていただきたい」というような事を言われました。 下請けを管理する側としては、こう言うしかないでしょう。 仕事ですからね。 この一件だけでは彼の一存で変更できないんですよ。 誤りがあれば、何度でも本社に指摘しましょう。 悪い実績というものも溜まれば動かす力となります。 >皆さんならどういう対処をしたのか 私の場合、月曜日に不在通知があり、当日20時に翌日配達をお願いしたところ、木曜になっても来てくれなかったことがあります。 仕方なく、本社に電話して、3つのお願いをしました。 1.コールセンタ受付と配達下請けは、できない約束をしないこと。 2.商標名から「急」の字を外すこと、可能であれば「遅」の字に変更することを強く希望している者が、ここに1名存在していることを、社内に告知すること。 3.配送できないなら、今すぐ、コンビニに駆け込んで、自らの負担で別の配送業者に配送依頼すること。 電話したら、10分かからずに来ました(笑)。 評判の良い配送業者ですし、不手際はその1件だけです。 下請けが配送しているのも知っています。 でも人依存であろうと、3日以上放置はありえない。 クレームがサービスの質を上げることは多々あります。 クレームを活かせない会社であれば、その業者は駄目です。 理不尽でないクレーム、対価に相当するものであるなら、あげるべきです。 後味が悪くなるなら、お勧めは「その業者は使わない」ことです。 ちなみに商標名に「急」が付くその業者の配達人とはよくお話しますが、「不備があるなら言ってください。 言いにくければ、本社にメールでも電話でもしてやってください」と言われています。 業界トップの矜持があって好感が持てます。 >本社にいきなりメールなどするのは、やりすぎだったでしょうか? 自覚の無い担当者を抱える会社に言うより適切でしょう。 >今後二度とこのような事をしないと下請け業者にきつく >注意しましたので、下請け業者に回させていただきたい」というような事を言われました。 下請けを管理する側としては、こう言うしかないでしょう。 仕事ですからね。 この一件だけでは彼の一存で変更できないんですよ。 誤りがあれば、何度... Q 再配達依頼で時間指定したのに、インターホンを鳴らさずに不在届を、入れられました。 それも、マンション住まいですが、集合ポストでは無く、家の前のポストに。 昨日から、クレジットカードの書留が来るのを今か今かと、家事や育児の手の空いた時間に、郵便局のアプリで、問い合わせ番号を入力しずっと待ち構えていました。 理由は、最低でも翌日の朝には、クレジットカードで支払いたいものがあったので、それには間に合わせたかったのです。 そして、本日の朝10時には「持ち出し中」となっていたのですが、午後12時30分になっても配達員さんが来ないので、買い物に出掛け、その帰りに実家に寄っている間に配達員さんが来た様で、アプリを見てみると「13時 不在の為持ち戻り」と表示されていました。 その為、同日の「19時〜21時」に再配達依頼をしました。 18時30分頃にアプリを確認してみると「持ち出し中」と表示されていたので、19時過ぎには来るのかな?と思い待っていましたが、19時45分になっても来ないので、1度外に郵便配達のバイクか車が無いか確認しに行き、ポストも確認してみましたが何もありませんでした。 まさかの不在届が!!! その不在届を見てみると、「20時07分にお伺いしましたが、ご不在の為持ち帰り」となっていました。 慌てて外に出ましたが、約15分も経ってるので勿論、配達員の姿も無く…。 インターホンが壊れたの!?と何度も主人と共に確認しましたが、壊れていませんでした。 それに、2歳の息子でもインターホンが鳴ればすぐにわかるくらい、音も大きめなので、インターホンが鳴れば誰かしら必ず気付くくらいです。 勿論、主人も、絶対インターホンは鳴ってない!と言ってますし。 その為、20時30分頃には、支店の連絡先を調べて電話をしてみましたが、電話は20時までの様で繋がらず、仕方無いので22時まで繋がるコールセンターに電話をし、説明をしました。 コールセンターの方も、「すぐに支店へ連絡してみます!」と言ってくださり、1度電話を切りました。 そして21時06分にコールセンターから折り返し電話があり、直ぐに出ると「申し訳ございません。 支店の緊急連絡先に電話をしても、誰も出ず、対応できません。 その為、明日の朝、また支店に連絡します。 」との事。 さすがに意味がわからず、 ・21時まで配達出来るはずなのに、何故支店に誰も居なくて対応出来ないのか ・本当は今日中に使用したかったのに、この件のせいで明日の朝になる ・仕事に行く前の朝8時30分までには必要である と伝えると、コールセンターの方は 「わかりました。 では、また何度も支店へ電話してみますので」と言われました。 そして、再度コールセンターから電話が来たのは22時過ぎ。 「やはり、支店へ連絡を何度もしましたが、繋がりません。 大変申し訳ございませんが、明日の朝一番に支店に電話しますので。 」との事。 コールセンター側が悪い訳では無いので、 支店に伝えて貰う内容として、 ・明日の朝8時過ぎに、支店から電話を掛けて来て欲しい ・朝8時30分までにはクレジットカードが必要である事 ・それ以降は仕事で夕方まで家に居られない と伝えといて欲しいと話、電話が終わりました。 こんな経験は初めてで、腹が立ちます。 でも、再配達の物をインターホンを鳴らさずに不在届を残したメリットも配達員さん側には無いですよね? また配達に来なければならないデメリット+こちらに怒られるというデメリットが付いてくるのに。 その為、いくら考えても、何故こういう事になったのか理解もできません。 でも、インターホンは絶対に鳴らされて無いんです! こんな事、経験された方はいるのでしょうか? 再配達依頼で時間指定したのに、インターホンを鳴らさずに不在届を、入れられました。 それも、マンション住まいですが、集合ポストでは無く、家の前のポストに。 昨日から、クレジットカードの書留が来るのを今か今かと、家事や育児の手の空いた時間に、郵便局のアプリで、問い合わせ番号を入力しずっと待ち構えていました。 理由は、最低でも翌日の朝には、クレジットカードで支払いたいものがあったので、それには間に合わせたかったのです。 そして、本日の朝10時には「持ち出し中」となっていたの...

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【注意喚起】佐川急便を名乗る人からプライバシー情報を聞き出そうとする電話が!近くの営業所に問い合わせてみると…

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Contents• 佐川急便はコンビニ発送ができない・・・? 残念ながら、佐川急便はコンビニから発送することはできません。 どのコンビニエンスストアでも、発送の手続きをすることはできないのです。 佐川急便は、コンビニで荷物を受け取ることはできます。 しかし、発送するサービスは提供しておらず、コンビニで荷物を発送することができるのは、ヤマト運輸や日本郵便となっています。 そのため、どうしてもコンビニで荷物を発送したい場合には、ヤマト運輸や日本郵便を利用するのがおすすめとなっています。 佐川急便でコンビニ発送できない理由とは? 佐川急便ではコンビニ発送ができない理由は、明確になっていません。 しかし、いくつかの説が有力視されていますので、佐川急便でコンビニ発送ができない理由で、有力視されている説について紹介していきます。 <佐川急便は企業・会社を重視しているから> 佐川急便でコンビニ発送ができない理由は、佐川急便は企業を重視しているからという説があります。 コンビニ発送をした場合、利用するのは個人がメインになることが予想されます。 そのため、企業を重視する佐川急便は、コンビニでの発送には興味がないとされているのです。 スポンサーリンク <ドライバーの仕事が忙しいから> 佐川急便がコンビニ発送をしない理由としては、ドライバーの仕事が忙しいという説もあります。 佐川急便のドライバーの仕事はたくさんあります。 そのため、コンビニ発送で今以上に仕事を増やすのは厳しいという判断から、佐川急便はコンビニ発送をしないとされているのです。 <コンビニ側は契約したがらない> 実は、コンビニ側が佐川急便とは契約したがらないという説もあり、佐川急便は、日本郵便やヤマト運輸に比べて、商品到着の遅延が多いとされています。 そのため、コンビニ側からの信頼度が低く、コンビニ側が契約したがらないという説があるのです。 また、すでに日本郵便やヤマト運輸と契約しているコンビニとしては、これ以上の取り扱いをしたくないという想いがあるのかもしれませんね。 佐川急便で荷物を発送する方法は? 佐川急便では、コンビニ発送をすることはできません。 そこで、佐川急便で荷物の発送をする方法は、「佐川急便の営業所に持ち込む」「集荷してもらう」の2つがあります。 近くの佐川急便の営業所に持ち込めば、簡単に配送手続きをすることができます。 また、集荷してもらうことも可能で、自宅まで集荷に来てもらえば、自分が持っていく必要がありません。 ちなみに、荷物を持ち込むことによって、元払い料金が100円割引になります。 そのため、少しでもお得に配送したいなら、営業所に持ち込むようにしましょう。

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佐川急便で着払いの荷物を送るにはどうしたらいい?送り状はどこでもらえるの?

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<システムメンテナンスのお知らせ> いつも佐川急便ウェブサイトをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 下記日時におきましてシステムメンテナンスを実施する予定の為、一部のサービスがご利用いただけなくなります。 ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。 メンテナンス日時: 2020年7月20日(月)2:00 〜 4:00 【メンテナンス中、ご利用いただけないサービス】 電子請求書発行サポート メンテナンス日時: 2020年7月25日(土)22:00 〜 翌8:00 【メンテナンス中、ご利用いただけないサービス】 全てのサービスがご利用いただけなくなります。 メンテナンス日時: 2020年7月30日(木)22:00 〜 24:00 【メンテナンス中、ご利用いただけないサービス】 e-コレクト(e-コレクト新規申込・e-コレクト照会) メンテナンス日時: 2020年8月9日(日)22:00 〜 翌8:00 【メンテナンス中、ご利用いただけないサービス】 全てのサービスがご利用いただけなくなります。 <運賃表をWEB上でご確認いただけるサービス開始に関するご案内> 平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 さて、この度弊社では、お客様の運賃表をWEB上でご確認いただけるサービスを 2019年10月7日から開始させていただくこととなりましたのでご案内いたします。 弊社スマートクラブにご登録されている場合、お客様に適用させていただいて おります運賃表をWEB上でご確認いただけるようになります。 また、電子請求書発行サポートをご利用いただいているお客様には、適用されている 契約運賃が更改される際、メールにて通知が配信されるサービスも合わせて開始させていただきます。 この機会にぜひ、電子請求書発行サポートのご利用もご検討いただけますと幸いでございます。 今後とも、より一層のお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。 <パスワード変更のお願いについて> 昨今、悪意のある第三者が本人になりすましてIDを利用し、不正にログインを試みる事象が増えております。 不正利用を最大限防止し、より安全にご利用いただくために、定期的なパスワードの変更をお願いいたします。 また、パスワードを変更される場合は、他社サービスで設定しているパスワードの使い回しをせず、 他の人から推測されない複雑な文字列で設定することをお勧めいたします。 パスワードの変更は、ログイン後画面ページ下部、 「パスワードの変更」から行ってください。 <佐川急便を装った迷惑メールにご注意ください > 【ご注意】 ・このサイトは、Internet Explorer Ver. x、Ver. x、Ver. x、Ver. x、Ver. x(日本語版)のブラウザでご覧頂くことを推奨いたします。 ご了承ください。 佐川急便ウェブサイトではお客さまのプライバシー保護の為、 SSLプロトコルによる暗号化通信に対応しております。

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